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PlayStation Network 로그인 실패? 5분 만에 해결하는 완벽 가이드
계정 정보 정확하게 확인하기
가장 흔한 원인은 계정 정보 입력 오류입니다. 이메일 주소와 비밀번호를 다시 한번 정확하게 입력했는지 확인하세요. 대소문자, 숫자, 특수 문자를 모두 정확히 입력해야 합니다. Caps Lock 키가 켜져 있지는 않은지도 확인해보세요. 혹시 이메일 주소를 잘못 기억하고 있다면, PSN 계정 복구 절차를 진행해야 할 수도 있습니다.
비밀번호 재설정 및 2단계 인증 확인
비밀번호를 잊어버렸거나, 비밀번호가 잘못 입력된 경우 비밀번호 재설정을 시도해 보세요. PSN 웹사이트를 통해 비밀번호 재설정을 진행할 수 있습니다. 2단계 인증을 설정해두었다면, 추가 인증 절차를 따라야 할 수 있습니다. 2단계 인증을 사용하는 것이 계정 보안에 도움이 됩니다.
네트워크 연결 문제 해결하기
인터넷 연결 상태가 불안정하거나, PSN 서버와의 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 라우터를 재부팅하거나, 다른 기기에서 인터넷 연결을 확인해보세요. 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 PSN 접속을 차단하고 있지는 않은지 확인해야 합니다. PS4 또는 PS5의 네트워크 설정을 확인하고, IP 주소 설정을 자동으로 설정하거나, DNS 설정을 변경해 보세요 (예: Google Public DNS 사용).
PlayStation Network 서버 상태 확인하기
PSN 서버 자체에 문제가 발생했을 수 있습니다. 소니의 공식 웹사이트를 방문하여 PSN 서버의 현재 상태를 확인하세요. 서버에 문제가 있다면, 서버가 복구될 때까지 기다리는 것이 최선입니다.
소니 고객센터 문의하기
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면, 소니 고객센터에 문의하여 도움을 요청하세요. 고객센터 연락처는 소니 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
추가적인 문제 해결 팁
* 콘솔의 캐시 데이터 삭제
* 콘솔 업데이트 확인
* 다른 계정으로 로그인 시도 (문제가 계정 특정적인지 확인)
* 다른 네트워크 환경에서 접속 시도 (Wi-Fi vs. 유선 연결)
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